1. Identificación del vendedor
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el vendedor es Fundación Pictoaplicaciones, con NIF G-70617113, domicilio en Rúa Pardiñeiros, 12 bajo derecha 15895 Milladoiro – Ames, A Coruña y correo electrónico de contacto hola@pictoaplicaciones.com.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Venta regulan la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por Fundación Pictoaplicaciones a través de https://www.pictoaplicaciones.com/. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Disponibilidad de productos o servicios
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos o servicios ofertados. En caso de indisponibilidad sobrevenida, Fundación Pictoaplicaciones informará al cliente y procederá al reembolso de las cantidades abonadas, en su caso.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se completa siguiendo los pasos indicados en el sitio web. Antes de confirmar definitivamente el pedido, el usuario podrá identificar y corregir posibles errores en los datos introducidos.
5. Precios e impuestos
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Fundación Pictoaplicaciones se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de la compra.
6. Errores manifiestos
Fundación Pictoaplicaciones se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando exista un error manifiesto en el precio derivado de un fallo técnico o tipográfico, informando inmediatamente al cliente y procediendo al reembolso de las cantidades abonadas.
7. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria y Stripe. Fundación Pictoaplicaciones no almacena los datos de las tarjetas de pago, que son gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente.
8. Formalización del contrato
El contrato se entenderá formalizado en el momento en que Fundación Pictoaplicaciones confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico.
9. Facturación
La factura se emitirá automáticamente junto con la confirmación del pedido, conforme a la normativa fiscal vigente.
10. Envío y entrega
Los envíos se realizan a España, España peninsular, Baleares y Canarias.
Envío 24-48h sólo a España.
El riesgo del producto se transmitirá al usuario en el momento de la entrega. La propiedad del producto se transmitirá una vez completado el pago íntegro del pedido.
11. Cambios y devoluciones
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo las excepciones que se indican a continuación.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo a hola@pictoaplicaciones.com mediante una declaración inequívoca antes de que finalice el plazo indicado.
En el caso de productos físicos, estos deberán devolverse en su estado original, sin usar y, siempre que sea posible, con su embalaje original. Salvo que el vendedor haya incurrido en error o el producto sea defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del usuario.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que el vendedor reciba el producto devuelto o, en su caso, la prueba de su envío, o desde la comunicación del desistimiento en el caso de servicios y contenido digital. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario, salvo que este indique expresamente lo contrario y sin que ello suponga coste adicional alguno.
- No se admite el desistimiento en productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y hayan sido desprecintados, ni en productos confeccionados a medida o claramente personalizados.
12. Garantías
Fundación Pictoaplicaciones responderá frente al consumidor de la falta de conformidad de los productos o servicios contratados conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
En el caso de productos, el consumidor dispone de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de privacidad del sitio web.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede dirigirse a hola@pictoaplicaciones.com. El usuario podrá acudir asimismo a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo reconocidas en su país.
15. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites establecidos por la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios, Fundación Pictoaplicaciones no será responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos o servicios adquiridos.
16. Fuerza mayor
Fundación Pictoaplicaciones no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor.
17. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con el pedido puedan realizarse por medios electrónicos, siempre que sean necesarias para la ejecución del contrato.
18. Conservación del contrato
Fundación Pictoaplicaciones conservará evidencia electrónica del contrato celebrado, conforme a la legislación aplicable.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre las partes se regirá por la legislación española vigente. Cuando la normativa aplicable permita la sumisión a un fuero determinado, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
